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三包政策

保修
质量三包规定:
一、质量“三包”标准
(1)帝加花园承诺:一年包修,三年维护。
(2)三包有效期为一年(自开票之时起计算),如因产品质量问题导致产品无法正常使用时,帝加花园提供免费维修、更换、退货服务。
(3)产品经维修后仍无法满足使用需求时,凭修理记录和证明,可予以更换。若没有同种型号的产品,消费者可在补齐差价的基础上,调换其它型号、规格产品或退货。
(4)消费者要求退货时,对已使用过的商品收取折旧费。

二、 “三包”服务条款
(1)包修:凡属于质量问题,均属包修范围。
(2)包换:同一缺陷经两次修理无法达到质量标准的包换。
(3)包退:在包修期限内,同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的或在约定期限之内不能调换的;被鉴定不合格的。
(4)属下列情况之一者,不实行“三包”,但可以实行收费修理。
* 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
* 无有效票据的;
* 超过“三包”期限的。

 
服务承诺
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